一、复习导入
师：同学们，中华民族自古以来就是一个“文明古国，礼仪之邦”。这节课，我们继续学习——谈礼貌。“作者是怎样谈的呢？”课文一开始就告诉我们——
出示： “礼貌待人，使用礼貌语言，是我们中华民族的优良传统。” 生齐读
师：为了说明这个观点，作者应用了一句古训：
课件出示“君子不失色于人，不失口于人。”
指名读。
师：这句中的 “失色”、 “失口”分别指什么？这句古训又是什么意思？请同学们自由读第一自然段。
生读
交流
1、指名读。
失色指——
失口指——
那么君子呢——
君子：有道德的人
失色：态度粗暴
失口：出言不逊
师小结：“不失色”是说态度有礼。“不失口”是说语言有礼。其实，这句古训还有一句，叫“不失足于人”。
2.谁来说说这句古训的意思？
出示句子：
有道德的人待人应该彬彬有礼，不能态度粗暴，也不能出言不逊。
男生读，女士读。
是啊，古代的人们就明白了待人应该彬彬有礼的道理，可见——
出示：礼貌待人，使用礼貌语言，是我们中华民族的优良传统。（生齐读）
过渡：传统，自古传来，还将传递下去，那么究竟怎样礼貌待人？礼貌待人又有哪些好处呢？课文列举了问路、踩裙、理发三个事例加以说明。
板书：事例
二、学习第二自然段
师：首先让我们来看看问路的故事，自由读第二自然段。想想牛皋和岳飞问路有什么不同。
出示牛皋和岳飞的问话
交流：
1．牛皋是怎样问路的？
指名读牛皋的内容。（你找得真准确）回答问题也响亮。
你看到了一个怎样的牛皋？
目中无人妄自尊大傲慢无礼
你从哪感受到的？
“在马上”傲慢，高高在上
“吼”粗暴无礼
“呔，老头儿”粗鲁，语言粗俗，不尊敬老人
“爷”自高自大，目中无人
你读得很仔细。你能通过朗读读出牛皋的……
评：抓住了“吼”
我想看到一个更粗暴无礼的牛皋。再读
你注意到了！读出命令的语气，真了不起。
好，让我们一起来读牛皋的话，体会牛皋的傲慢无礼。齐读
堂堂的大将军竟如此无礼，你想劝劝他吗？
（大将军在保家卫国上能做得那么好，在问路这件小事上更应该注意自己的言行。）
（虽然你是大将军，但你不尊重别人，别人也不会尊敬你啊。）
（要想办成事，不讲礼貌可不行啊）
2. 岳飞又是怎样问路的？
指名读。（你不仅读正确，还——
从这些文字中我们看到什么样的岳飞？
彬彬有礼以诚待人
从哪里看出岳飞的彬彬有礼？
“离蹬下马”“上前施礼”（谦逊有礼）
“请问老丈”（尊重老人，说话文雅）
你能把你的感受读出来吗？老师相信你一定能读好这句话
你读得很正确，他先是离蹬下马，上前施礼……（做动作）
岳飞是古代的大将军，在问路这样的小事能谦逊有礼，确实让人尊敬，你能送他一句来夸夸他吗？
（你不但在战场是威风凛凛，在生活中也能彬彬有礼，真是个君子啊！）
（你待人彬彬有礼，真是我们学习的榜样.）
好，让我们一起来读岳飞的问话，感受岳飞的彬彬有礼。
3.对比，牛皋是在马上吼道——，而岳飞是是离蹬下马，上前施礼——。
这如《弟子规》中所说“尊长前 声要低 骑下马 乘下车”。
4.同学们，如果你就是这位老人，听了他们俩的问话心里会怎样想？又会怎样做呢？
①听了牛皋的话，讨厌他、嫌弃他、厌恶他。所以老人——
②听了岳飞的话呢？心里感到很温暖，愿意告诉他!舒服、舒坦。所以老人——
5.师小结：
同样是问路，岳飞和牛皋采取了不同的方式，就有了截然不同的结果。也正如俗语所说——
课件出示“礼到人心暖，无礼讨人嫌”。（生齐读）
6．让我们分角色朗读这个事例，再次体会“礼到人心暖，无礼讨人嫌”这句俗语的内涵。（指名三人读）
7.揭示写作方法
作者在写这一事例时，抓住人物的动作、神态、语言，给我们讲了一个问路的事例，再告诉我们 “礼到人心暖，无礼讨人嫌。”的道理。
今后，我们在写说理文时，也可以用这种先讲事例，再说道理的写作方法。
板书: 道理
三、学习三、四自然段
1.下面两个自然段，作者也是先讲事例，再说道理的，请同学们默读三、四自然段。圈画出文中最能打动你的词语，并写写自己的感受，然后和同学们交流交流。
2.交流
（1）学第三自然段
你对哪件事最感兴趣？ 踩裙的事例是怎样的？
生读踩裙事例
听了他的朗读，你仿佛看到什么画面？
同桌互相说说。
一生做小学生，一生做女青年
（相机鼓励你读出小朋友的道歉时的诚恳）（你真是一个懂礼貌的小朋友，及时道歉）
“连忙，对不起”（小朋友有礼貌，有诚意）
“微笑，没关系”（女青年的宽容，诚恳）
试想一下，如果小朋友不主动道歉，女青年又不让，会出现怎样的场景呢？（想象情景）
一场纠纷就不可避免了。有道理，你真会想象。
读了这个事例，你明白了什么？
课件出示：礼貌待人可以在人与人之间架起一座理解的桥梁，减少相互间的矛盾。
指名读
同学们自由读读，将这道理记在心里。
一个微笑，一句对不起，就将可能发生的纠纷避免了。礼貌待人多么重要，让我们一起来读。
同学们真了不起，学懂了身边的故事，那么伟人又是如何礼貌待人的呢？
（2）学习第四自然段
总理理发的事曾打动许多人，这里什么地方打动你啦？
交流
A朱师傅情感变化的两个词。
深感不安深受感动
深感不安？是因为担心，内疚。（朱师傅将总理的脸划破了，觉得对不起总理）
深受感动？是因为总理安慰
体会到朱师傅之所以情感发生这样的变化，正是因为总理的礼貌待人。
B.课件出示：周总理安慰朱师傅的话
周总理安慰他说：“这不能怪您，怪我咳嗽没有向您打招呼，还幸亏您刀子躲得快哩！”
轻轻读一读，细细体会
指名读
你体会到什么？
从三个“您”体会到总理心里装着谁?
“不能怪您，怪我咳嗽没有向您打招呼。”可看出问题发生了，把责任揽在自己身上。真是“宰相肚里能撑船”啊！
“还幸亏您刀子躲得快哩！”可看出总理幽默风趣，懂得感恩。
你读懂了总理的宽容，……
说体会：一位伟人，一个工人，地位悬殊，但总理依然尊重他，用敬语。
齐读这句话，读出总理的和气、文雅、宽容。
3.小结：
是啊，人民总理人民爱，人民总理爱人民。正是总理的安慰、和气、宽容的语言，使朱师傅由深感不安到深受感动。礼貌待人不但沟通了周总理和朱师傅之间的情感和心灵，还体现了总理高尚的思想情操和文化修养。
出示句子：
“文雅、和气、宽容的语言，不但沟通了人们的心灵，而且反映出一个人的思想情操和文化修养。”
同学们静下心来默读这句话，你有什么要说的吗。
让我们再来读一读。
4.同学们真行，学懂了伟人礼貌待人的故事，在生活中你有过礼貌待人来化解矛盾的小事例吗？说一说
四、回顾总结。
1.读了这三个故事，老师相信你们对这三句话有了更深刻的理解了。
引读：
（1）我们请人帮忙时要讲礼貌，因为——礼到人心暖，无礼讨人嫌。
（2）当自己无意犯错时要主动道歉，因为——礼貌待人可以在人与人之间架起一座理解的桥梁，减少相互间的矛盾。
（3）当别人无意伤害到自己时要宽容有礼，因为——文雅、和气、宽容的语言，不但沟通了人们的心灵，而且反映出一个人的思想情操和文化修养。
2．现在，你能说出礼貌待人，使用礼貌语言的好处了吗？
出示：
礼貌待人，使用礼貌语言，可以，可以，还可以……
同学之间先说说，再指名说。
五、学习第五自然段
1.出示：人在社会上生活，总要和别人交往。学会礼貌待人，恰当地使用礼貌语言，就能使人与人之间的关系更加和谐，社会生活更加美好。
正读。
2.反读
是啊，要使人与人之间的关系更加和谐，社会生活更加美好，就必须学会礼貌待人，恰当地使用礼貌语言。
3.总结
课文一开始提出“礼貌待人，使用礼貌语言，是我们中华民族的优良传统。”的观点。接着用了三个事例来说明礼貌待人的好处。这三个礼貌故事，有古人有今人，有大人有小孩，有伟人有普通人，事例具体，说理恰当。他们用礼貌语言谱写了人与人之间和谐相处的乐章。说理性的文章就是用最具有代表性的、众所周知的事例来表明自己的观点。
最后得出这样的结论——
齐读课件：人在社会上生活，总要和别人交往。学会礼貌待人，恰当地使用礼貌语言，就能使人与人之间的关系更加和谐，社会生活更加美好。
六、拓展
除了书上这些古训、俗语外，古今中外还有许多文人墨客对礼貌有着精典的谈论，他们的精妙的语言成了名言，相信大家收集了不少，谁来交流一下？
（1）出示名言
（2）读一读
七、总结全文。
同学们，中国自古以来就是礼仪之邦，礼貌待人，使用礼貌语言，这不仅是我们中华民族的优良传统，也应该是我们全人类共有的美德啊！只要我们人人讲礼貌，我们的校园、我们的家庭、我们的社会就会盛开着文明之花、礼仪之花。到那时，人们的关系会更和谐，社会生活会更美好!
八、课后作业。
选择一个能说明礼貌待人好处的事例写下来。
附板书：
谈礼貌
事例道理