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对“马虎”不能马虎

吉斯.佩里先生是小浪底建管局聘请的加拿大专家，1997年小浪底截流时，我采访过他。

我问：“你对中国工人怎么评价？”

他沉吟半响，操着生硬的汉语说：“马马虎虎。”

我惊问其详，他给我讲了这样两个故事：一次，他到工地巡视，见几名中国工人拧螺钉时不认真，便提出劝告。可这些工人呢，仍是噌噌几下就完事。无奈，年逾六旬的他，自己上街买了一套工具，爬上30多米高的脚手架，把数百个螺钉重新紧了一遍。另一次，中国某施工队清理施工现场时，水洼里散落的几块石头无人拾，他告诉队长：这会影响车辆通行。可队长不以为然。没办法，又是他自己跳进水洼，把石头一块块捡了出来……

吉斯.佩里先生给我们这样的忠告：单个工程或产品出现质量问题，不可怕：可怕的是马马虎虎成为一种习惯。你们要参与世界竞争，首先必须治愈“马虎病”。

吉斯.佩里先生的话，可谓苦口良药。稍一留心会发现，“马虎病”在我们的生活中，比比皆是。在小浪底，许多外商学到的第一句中国话就是“马马虎虎”。

——一名中国工人在施工中掉了4颗钉子，不久，中方收到了这样一封信函：浪费材料，索赔28万元。某施工现场有积水和淤泥，外商索赔200万元。

……

在小浪底，我曾参观过中外施工人员的居住区，同样是临时营地，老外的，从绿篱、草坪到小径、垃圾桶，一个个整齐划一。尤其令人叹为观止的是，每个卫生间地面的瓷砖，什么地方用直角，什么地方用圆角，几乎是从一个模子出来的，而中方的呢，院子里，建筑材料、垃圾杂乱无章地混在一起，屋里的景况就更别提了……

一个产品也好，一支队伍也罢，要在市场竞争中站稳脚跟，靠什么？靠的就是质量！而质量体现在哪里？体现在一个螺丝、一个焊点这样的细枝末节中。不论你有多高的技能，不论你的产品有多高的科技含量，如果不是一丝不苟去做，不是一点一滴去努力，干什么都会走样。

那么，如何治愈“马虎病”呢？前些时，到湖南五凌水电开发有限责任公司采访，该公司开出了这样一张妙方：

欲治愈“马虎病”，首先，处理马虎事件时，来不得丝毫马虎。为方便职工，公司食堂备有餐巾纸。可不少职工揩完嘴后，老是将纸巾扔得满地都是。为此，公司做出决定：谁再随手乱扔纸巾，罚谁清扫一个星期食堂。一位新参加工作的女大学生，被逮个正着。有人前来说情：“女孩子家嘛，就算了。”总经理李瑞师不为所动。嗨，这一招，还真灵！自此，随地丢纸现象绝迹。

作为领导，你想治愈单位的“马虎病”吗？那就试一试五凌公司的方子吧。

1．题目中的两个“马虎”各指什么？

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2．为什么说“可怕的是马马虎虎成为一种习惯”？

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3．“而质量体现在哪里？体现在一个螺丝、一个焊点这样的细枝末节中。”这句话的含义是什么？针对此文谈谈你的看法。

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4．作者对湖南五凌水电开发有限责任公司的态度是怎样的？为什么会这样？

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5．联系实际，谈谈读完本文之后的启示。

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参考答案：

1．第一个“马虎”是“以马虎的态度干工作”；第二个“马虎”是“马虎对待或处理”

2．马虎一旦形成习惯，产品的质量上不去，经济不能求发展，参与世界竞争注定要失败。

3．不论技能还是产品科技含量都必须一丝不苟地从一点一滴去努力，否则质量就会不过关。

4．对他们持肯定态度，因为该公司抓产品质量从小事做起，从人的精神上去抓，对“马虎”事件从不马虎。

（意对即可）

5．“略”。（联系实际，围绕严谨细致谈得有理即可。）