知识目标

1、认识本课生字疏谅询等6个字，会写项药稳等15个字，学习小心翼翼、热情洋溢等词语。

能力目标

2、引导学生理解课文内容，指导学生有感情地朗读课文，体会空姐的真诚服务。

情感目标

3、学习作者的写作方法。

教具准备

教学挂图、课文录音。

第一课时

一、 谈话导入，因题设疑。

同学们，我们在前边学习了《难忘的八个字》和《心中那盏灯》今天让我们来学习课文《十二次微笑》，看看课文中的人物是怎样真诚相待换来理解与信任的。

二、初读课文，感受真诚学习生字

1、 读了课题你想从课文中知道什么？

2、 以自己喜欢的方式读课文。

3、 读中勾划生字

4、 用自己喜欢的方法识记生字

三、初读课文，感知内容

1、课文主要写的是什么事？主要人物是谁？

2、读后深思：

四、再读课文，粗知词意

1、把课文读通顺，画出不理解的词语。

2、利用工具书，联系句子理解词语的意思，也要求教同学。

1齐读课题。

2、（各抒己见说一说自己的想法）

二、 初读课文，整体感知

1、以自己喜欢的方式读课文。

2、边读边勾划生字

3、自学生字

1、学习生字交流记忆的方法。

（学生自读课文，然后指名朗读。要求读准字音，不加 注音或华夏集，也可以问同学。）

2、指定学生朗读，评估朗读效果。抽几个学生分段读课文，看他们是否读得正确，有没有读不准的字词，帮助纠正朗读的错误。

请同学们提出不理解的地方。

3、指名读课文，为后面的学习做铺垫。

课前收集有关知识对文章的学习和理解是必要的，同时也能培养学生自主学习的能力。

让学生自主地选择自己喜欢的朗读方式，初步了解课文内容，为学生后面的学习奠定基础。

了望学生对本课生字的认读情况，培养学生在朗读中主动认字的习惯。

教师学生

学生活动

设计意图

第二课时

一、细读课文，理解内容。

1、 结合课题，围绕十二次微笑找出课文中具体写微笑的地方。

2、 找出句子话，体会其中的感情。

二、逆向阅读，共同探究。

1、 课文使用的一些动词，如：急步来到客舱、小心翼翼、面带微笑中可以看出她当时的心情是因失误而不安歉疚的；。

2、 从那位乘客按响铃抬起右手，指着手表的行为表现和短促的语言中可以看出他当时的心情是很不冷静，情绪十分冲动。

1、找出语句

3找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。

3、 找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。理解小心翼翼、疏忽、延误等词语。

5、找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。理解：补偿、委屈欣然接受。

二、引导学生发挥想像来理解：

l 这位乘客这时想些什么呢。

l 让学生感悟整个旅途中空姐所表现出来的真诚态度，那种以情感人的高质量的服务

熟读课文不仅有利于学生了解课文大意，而且为理解课文奠定了基础。

抓住词句引导学生理解课文内容，并认真品味精美的词句，学习描写的方法。

培养学生自学习惯为终身学习奠定基础培养学生的口语表达能力及拓展知识面。

教

学

教

程

教师的活动及教法

学生的活动及学法

设计意图

三、 指导朗读。

1、 要抓住描写空姐说话时情态的语句，引导学生边读边体会。

2、 要读出乘客的质问和怒气，要读得急而短促

3、 最后要读出乘客的心平气和，；现时声音提高，增加响度，充满热情。

熟读课文不仅有利于学生了解课文大意，而且为理解课文奠定了基础。

板书设计

19十二次微笑

空姐 乘客

急步来到客舱 怎么回事？

小心翼翼 不合作的样子

微笑服务 不理睬

递了过去 真诚的话语

教学后记

教学中我引导学生分别找出第一次微笑、第二次微笑第三次微笑的句子，通过读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情，再理解小心翼翼、疏忽、延误 补偿、委屈、欣然接受等词语。从中感受到空姐高质量的服务，来体会精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待就没有化解不了的矛盾，解不开的结。