复旦学生打赢空调战
（一）
如果要评选今年复旦大学的最热词，大概非空调莫属。
上半年，天气炎热，而复旦校园内绝大部分寝室和教室都没有空调，复旦学生便开始以各种各样的形式进行吐槽①。
７月２日的复旦大学本专科生毕业典礼上，体育馆的大屏幕首次以微博墙的方式直播毕业生们的留言。其中一条留言引起全场大笑：杨校长，早点装空调啊，虽然我毕业了，但是我爱师妹啊……
由于上海的另一所知名高校上海交通大学寝室装有空调，于是在高校开始宣传招生时，冒出了这样的段子：
复旦：我交通便利！娱乐餐饮购物一条龙！ 交大：我有空调。
复旦：我书院高仿霍格沃兹！随处可见文史牛人！ 交大：我有空调。
复旦：我教学楼最高端！住宿限制最宽裕！ 交大：我有空调。
复旦：我男女比例最均衡！校园文化最宜恋爱！ 交大：我有空调。
复旦急血攻心昏倒。 交大：看，热晕。
伴随着段子的层出不穷，变化也在校园里悄然发生着。
９月６日，所有复旦学生的邮箱里多了一份标题为关于空调租赁招标会学生代表候选人的报名通知的文件，从学生当中招募代表参与评标，通过招投标确定承接学生生活园区学生宿舍空调租赁业务的企业。
空调租赁招标的开始，也意味着各宿舍楼和教学楼的电力扩容、线路改造等前期工作已经基本完成，空调终于要装上了。从不能装空调到能装空调，从能自费装空调到可以租赁空调，在嬉笑怒骂中，复旦学生们的网络空调战取得了阶段性胜利。
（二）
对于复旦大学来说，让全校近３万名学生都能用上空调，并不是件容易事。
困难的不是安装空调本身，而是电力扩容和线路改造。学校几大校区的学生公寓和教学楼的建造年份不同，只有新建的张江、江湾校区和较新的邯郸北区的电力容量和供电线路齐备，达到了安装空调的标准，其余的校区因年代较久，均需进行线路改造或电力扩容。
因此，有条件装空调的北区成了东区和南区学生的调侃对象，被称为北区有空调，绝世而独立。
装不上空调的枫林学生们没有放过调侃的机会。９月初，一段2010级本科生军训合唱《我们要空调》的视频走红网络。视频中，几十名复旦学生穿着迷彩服，以《黄河大合唱保卫黄河》的曲调唱道：枫林的，空调呢？我们要空调，我们要空调，本部张江有空调，复旦校区有空调的真不少，白蚊帐里蚊虫叮咬受不了，用尽了樟脑蚊香，踩死了蜘蛛蟑螂，不要风扇，不要蚊香，不要蚊帐，我们要空调！
（三）
和空调一样被调侃的还有一位人物复旦大学校长杨玉良。学生们用戏谑的改编不断表达着自己的愿望：江州司马青衫湿，玉良校长知不知，宅男汗尽宿舍里，南望玉良又一年，复旦安上空调日，家祭勿忘告乃翁……
成了调侃的中心，校长杨玉良倒没生气，反而在网上潜水看学生的发帖。５月25日晚，复旦大学励志讲坛的主题虽然是谈大学治理，但讲坛一开始，杨玉良就谈起了空调问题，表示校区较老，工程大，开支多，不能马上全面改动，但空调一定会装。副校长许征也介绍了空调安装工作进度和困难，并向同学们道歉。６月的毕业典礼上，杨玉良再次表示，要尽快给学生们的宿舍安装空调。
（四）
网络的方式比起传统的联名信什么的，成本更小。网上发个帖子，大家转转就是，不用跑来跑去，潜在的风险还更小，大家在欢欢乐乐的氛围里就把事给说了。对于被提意见的一方来说，因为不尖锐，也不触犯或者挑战权威，也更容易接受。复旦大学硕士生吴焕良觉得，学生们用网络表达意见，是一种多方共赢的话语表达方式，大家皆大欢喜。
面对学生们的调侃和嬉笑怒骂，复旦从校长到行政部门都给予了关注，并尝试与学生沟通。在工作进行中，学生工作部门和总务部门除了以问卷调查的方式向同学征求意见外，还鼓励学生通过校长信箱、学校官方微博和人人网等方式与校方沟通，对后续工作提出具体的建议。
前期的改造，加上后期的空调安装，工程总预算达9630万元。得知这个数字，一名住在复旦南区的同学颇为惊讶：没想到9630万元的大工程，就这样被我们的吐槽给搞定了。
（选自2011年9月27日《中国青年报》，有删改）
注：①吐槽：网络用语，多表示揶揄、拆台、抱怨，偶尔会有一些漫骂。
19．促成复旦学生打赢空调战的原因有哪些？（４分）
20．简要分析文中画线段子的语言特色及其作用。（５分）
21．本通讯的写作意图是什么？（６分）
参考答案：
19．①广大复旦学生坚持不懈地反映自己的合理诉求。
②校长及学校各部门重视学生在网络上的诉求，积极回应，认真解决。
③学生和校方充分借助了网络的话语表达方式，促成了彼此的沟通与理解。
［４分。答对一点得１分，答对两点得３分，答对三点得４分。］
20．运用了对比和反复（排比）的修辞手法，诙谐有趣地表达了复旦学生要求安装空调的强烈愿望。
［５分。对比反复各１分，答对比排比亦算对；诙谐有趣１分，要求安装空调１分，强烈愿望１分。］
21．①报道复旦学生是如何运用网络表达自己的诉求，最终打赢空调战这一新闻。
②反映90后大学生的时代风貌。
③赞扬复旦校方能与时俱进、运用先进的对话方式与学生加强沟通的思想与做法。
④对网络这种多方共赢的话语表达方式给予肯定。
［６分。答对其中一点得２分，答对其中三点得６分。］